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《现在纯净水》：深圳七杯水科技有限公司是三联企业集团的子公司，请您分别介绍一下三联企业集团和深圳七杯水科技有限公司。

毛长雷：深圳市七杯水科技有限公司是三联企业集团的全资子公司，是一家集研发、生产、销售和服务于一体的多元化综合性环保高科技企业。是中国最具有发展潜力的水处理设备制造商之一、是中国水处理行业最具价值品牌公司之一。“七杯水”、“艾依河”、“星海湖”等均为三联企业旗下的重要运营品牌。
  　七杯水公司与国内知名学府和行业科研机构密切联系与合作，研发出了多款符合“七星净化”标准的净水机，力求永保技术领先，竭诚打造人类安全健康饮水的高科技产品。

三联集团从负数起步，历十余年之锐意创新、持续超越，已发展成为集矿产、环保、城市建设、商贸流通、电子信息等产业的大型企业集团。以人为本，是三联文化的内核，是三联事业持续发展的原动力。三联是创新者的舞台，取材不拘一格，不唯学历，不唯资历，有德有能之士在三联可以尽情施展；三联是一个价值分享的企业，通过持续深化分配制度改革，为价值创造者量身度作，提供包括保险、福利、年薪、持股、培训和发展机会等个性化的激励措施；三联是人才成长的阶梯，三联时刻站在时代前沿的发展态势、横跨五大产业的企业格局，使得每一位三联员工时刻面临着新的挑战、新的机会；三联是一处充盈着人文关怀的家园，相互关爱，非功利性交往，力求每一个人在三联都能获得价值实现的人生享受。

《现在纯净水》：公司成立至今，产品经历了哪几次更新换代？产品在技术上有哪些突破？到目前，现在产品的市场竞争力体现在哪些方面？

毛长雷：公司从最初在几百平方米的车间生产普通净水器开始，发展到现在创立了自己的七杯水品牌，产品由最开始单桶、双桶，到现在的超滤、反渗透，我们公司可以说是见证了中国水处理设备的发展，从无到有，从低端到高端，从进口到自主生产研发，水处理设备发展到今天，竞争的不光是产品质量，还有售后服务、品牌影响力、科技含量等等一个企业的综合实力！

《现在纯净水》：贵公司是怎样做到技术领先的？这除了与国外一些知名企业合作外，还有什么其他原因吗？

毛长雷：我们公司一直坚持以市场为导向，深度开发潜在市场，现在很多净水器厂家是以需求为导向，市场上需求什么样的产品就生产什么样的产品，这样的厂家只能算的上是生产型厂家，迟早会被市场淘汰，真正的品牌型企业是引领市场前进而不是随着市场发展，我们要深掘市场动向，把握市场发展趋势走在市场前面，这就要求我们要有强大的研发队伍和独到的眼光，并把目光放到全世界去，和国际接轨，我们七杯水公司恰恰在这一点上做到同行的前面，公司与日本东丽(Toray)、德国伊瑞尔(Erie)、德国拜尔斯特、美国KDF、FLEC等国际知名水处理公司紧密合作保持和国际先进水平同步，并且实事求是的根据本国水质情况做深入研究，使其产品科技含量走在世界前沿，实用性能走在国内前沿！

《现在纯净水》：公司今年主推的产品有哪几款？到目前为止，市场销售情况怎么样？您觉得今年的水处理市场与以往相比，有哪些变化？

毛长雷：今年我们主推的产品有十几款产品，这其中很多款产品都是我们公司今年新推出来的产品，外观设计，功能配套等都是经过详细的市场调查，根据终端客户的建议和使用情况做出的。

具体的我们也是根据地区的不同，主推的产品不同，比如我们针对没有自来水的农村地区或不明水源的使用情况下我们主推RO纯水机系列，而在使用市政自来水的城市我们就主推超滤系列，到目前为止销售情况远比我们的预期估计要好很多，今年的水处理市场从整体来讲相比往年发展速度要快了许多，市场也由往年的大中型城市向小型城市和农村发展，从我们公司目前的统计数据来看，今年我们农村市场和小城市市场增长率将达到300%，总体销售情况相比去年增长200%左右，今年又是一个丰收年！

《现在纯净水》：公司产品主要以超滤膜、反渗透膜为核心的家用、商用净水器，您认为超滤和RO在当下水处理市场中占有怎样的位置？您是怎样看待未来水处理市场？

毛长雷：是的，现在市场上主要是超滤和反渗透这两种技术为核心在发展，超滤由以前的外压式发展到现在的内压式可以说是技术上的一大进步，但是现在不管是超滤还是RO都不可能完全的统治市场，现在大中型城市用户大多选用超滤机，而小城市农村等自来水不完善地区的用户大多选用RO机，根据这两年的发展趋势来看，未来的净水器市场超滤占的市场比例应该会大于RO机，当然这需要一个发展过程，毕竟我们国家是一个农业大国，农村市场的份额远远大于城市，而整体改善农村饮用水水质也不是一两年的事情！

《现在纯净水》：售后一直是水处理企业的软肋，在售后上，贵公司是怎样做的？在售后服务方面，有没有实例可以跟大家分享的？

毛长雷：是的，的确售后是某些水处理企业的软肋，正因为行业中有这样的一种情况存在，所以我们公司把售后服务和质量同等作为重中之重来抓，这也可以算我们在同行中的一个不可忽视的优势，公司严格要求代理商经销商做到“五心”服务，既免费上门安装；及时电话回访；免费上门更换滤芯；整机保修一年，终生免费维护；做到24小时积极反应。真正让消费者体会到省心、关心、知心、放心、贴心的“五心级”服务！

《现在纯净水》：对于七杯水的未来，您有什么规划？您觉得，对水处理企业而言，未来发展最重要的是什么？

毛长雷：七杯水人以感恩、责任、睿智、超越的精神积极把握市场机遇，创新打造核心竞争力，力争在未来成为国际一流品牌！我们会努力做好每一个细节，以会说话的产品去塑造一个顶尖的知名品牌！对于企业而言，未来我们要想做大做强，不被时代淘汰，不被市场淘汰，我们就要坚持走质量和服务同行，品牌和品质同步这样的发展道路，并且更多的应该是要具有社会责任感、使命感！